Política de Privacidad

Información general

Esta Política de Privacidad explica cómo POURLISSE® recopila, utiliza, comparte y protege la información personal cuando usted visita nuestro sitio web, realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros o utiliza nuestros servicios.

POURLISSE® es una tienda minorista en línea operada por Sichuan Yichenkun Technology Co., Ltd. La empresa es responsable de la venta de productos, el procesamiento de pedidos, la atención al cliente, las devoluciones, los reembolsos y otras transacciones realizadas a través de POURLISSE®.

Información que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nuestra tienda, podemos recopilar:

• Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío

• Información de cuenta y pedidos

• Detalles de pago y transacciones

• Comunicaciones de atención al cliente

• Dispositivo, navegador, dirección IP e información de ubicación aproximada

• Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares

Los detalles de pago pueden ser procesados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago.

Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información personal para:

• Procesar y cumplir con los pedidos

• Proporcionar actualizaciones de envío y atención al cliente

• Operar y mejorar nuestro sitio web

• Prevenir el fraude y proteger la seguridad de la tienda

• Personalizar el contenido y medir el rendimiento del sitio web

• Enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido

• Cumplir con las obligaciones legales

Cómo compartimos la información

Podemos compartir información con proveedores de servicios cuando sea razonablemente necesario para operar nuestra tienda, incluyendo:

• Proveedores de comercio electrónico y de pago

• Socios de almacenamiento, procesamiento y envío

• Proveedores de análisis, publicidad y tecnología

• Asesores profesionales y autoridades legales

También podemos revelar información en relación con una fusión, financiación, venta o transferencia de activos comerciales.

No revelamos información personal excepto según lo descrito en esta política o según lo requerido por la ley.

Cookies

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para operar funciones esenciales del sitio web, recordar preferencias, analizar la actividad de la tienda, mejorar el rendimiento y apoyar la publicidad cuando esté permitido.

Usted puede gestionar ciertas cookies a través de la configuración de su navegador o cualquier herramienta de preferencia de privacidad disponible en nuestro sitio web. Desactivar las cookies puede afectar algunas funciones del sitio web.

Retención y seguridad de los datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para procesar pedidos, prestar servicios, resolver disputas, prevenir fraudes y cumplir con las obligaciones legales.

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas razonables. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento en línea puede garantizarse como completamente seguro.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a solicitar:

• Acceso a su información personal

• Corrección de información inexacta

• Eliminación de cierta información

• Una copia portátil de su información

• Restricción de u objeción a cierto procesamiento

• Retirada del consentimiento

• Una apelación de ciertas decisiones de privacidad

Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar una solicitud.

Para enviar una solicitud de privacidad, envíe un correo electrónico a service@pourlisse.com con "Privacy Request" en la línea de asunto.

Comunicaciones de marketing

Usted puede cancelar la suscripción a correos electrónicos promocionales utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en el mensaje.

Es posible que sigamos enviando comunicaciones transaccionales, incluyendo confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, avisos de seguridad y respuestas de servicio al cliente.

Privacidad de los niños

Nuestra tienda no está dirigida a niños, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños en violación de la ley aplicable.

Procesamiento internacional

Su información puede ser procesada en países distintos a aquel en el que usted reside. Cuando sea necesario, utilizamos las salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales de datos.

Pedidos, entrega, devoluciones y reembolsos

• Compras: Seleccione los productos, añádalos a su carrito y complete el pago a través del proceso de pago.

• Entrega: Los pedidos se entregan en la dirección de envío proporcionada al finalizar la compra. La información de seguimiento se enviará por correo electrónico cuando esté disponible.

• Devoluciones: Póngase en contacto con nosotros antes de devolver un producto. Le proporcionaremos instrucciones de devolución y la dirección de retorno correcta.

• Reembolsos: Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

• Atención al cliente: Para problemas relacionados con productos, pedidos, entregas, devoluciones, reembolsos o pagos, contacte a service@pourlisse.com. Horario de atención al cliente: lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. EST.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. La versión revisada se publicará en esta página.

Contáctenos

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para enviar una solicitud relacionada con la privacidad, por favor contacte a:

Nombre de la marca: POURLISSE®
Nombre de la empresa: Sichuan Yichenkun Technology Co., Ltd.
Dirección registrada: Room 1304, 13th Floor, Building 2, No. 200 Jirui 1st Road, Chengdu High-Tech Zone, China (Sichuan) Pilot Free Trade Zone, Chengdu, Sichuan, China.
Correo electrónico: service@pourlisse.com

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Horario de atención al cliente: lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. EST.