Sus opciones de privacidad

Preferencias de privacidad y derechos del consumidor

En POURLISSE®, respetamos su privacidad y creemos que usted debe tener un control significativo sobre cómo se recopila y utiliza su información personal.

Esta página explica cómo puede enviar solicitudes relacionadas con la privacidad y gestionar determinadas preferencias de cookies, publicidad, análisis y comunicaciones. Los derechos de los que dispone pueden variar según su ubicación y las leyes de privacidad aplicables.

Sus derechos de privacidad

Dependiendo de dónde viva y de cómo procesemos su información personal, es posible que tenga derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de determinada información personal
• Obtener una copia portátil de determinada información
• Restringir u oponerse a ciertas actividades de procesamiento
• Excluirse de la publicidad dirigida o de ciertos usos de la información personal
• Solicitar información sobre ciertas divulgaciones de información personal
• Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en su consentimiento
• Apelar una decisión relacionada con una solicitud de privacidad, cuando corresponda

Estos derechos pueden estar sujetos a excepciones legales, requisitos de verificación y otras limitaciones permitidas por la ley aplicable.

Cómo enviar una solicitud de privacidad

Para ejercer un derecho de privacidad aplicable, envíenos un correo electrónico a:

service@pourlisse.com

Utilice “Privacy Request” como asunto e incluya:

• Su nombre completo
• La dirección de correo electrónico asociada a su pedido o cuenta de POURLISSE®
• Su número de pedido, si corresponde
• El país o estado en el que reside
• Una descripción clara del derecho de privacidad que desea ejercer

Por favor, no envíe detalles de tarjetas de pago, contraseñas, números de identificación gubernamentales u otra información de autenticación sensible por correo electrónico.

Verificación de solicitudes

Para proteger su información personal, podemos pedirle que proporcione la información razonablemente necesaria para verificar su identidad y confirmar que la solicitud se refiere a usted.

La información solicitada para la verificación dependerá de la naturaleza de su solicitud y de nuestras interacciones previas con usted. Es posible que no podamos completar una solicitud si no podemos verificar razonablemente su identidad o autoridad.

Cualquier información recopilada para la verificación se utilizará únicamente para evaluar y procesar su solicitud de privacidad, prevenir el acceso no autorizado y cumplir con los requisitos legales aplicables.

Agentes autorizados

Cuando la ley lo permita, puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud de privacidad en su nombre.

Podemos solicitar al agente autorizado que proporcione una prueba escrita de su autorización. También podemos ponernos en contacto con usted directamente para confirmar su identidad y verificar que autorizó la solicitud, a menos que la ley aplicable disponga lo contrario.

Opciones de publicidad y análisis

POURLISSE® y sus proveedores de servicios pueden utilizar cookies y tecnologías similares para comprender la actividad del sitio web, medir el rendimiento, mejorar la experiencia de compra y apoyar la publicidad cuando esté permitido.

Dependiendo de su ubicación y de las tecnologías disponibles en nuestro sitio web, puede gestionar ciertas preferencias de publicidad o análisis a través de:

• Nuestro banner de cookies o herramienta de preferencias de privacidad
• Los controles de cookies de su navegador
• La configuración de privacidad de su dispositivo
• Señales de preferencia de exclusión basadas en el navegador
• Controles ofrecidos por proveedores de publicidad o análisis pertinentes

Desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web, las preferencias guardadas o las características de la experiencia de compra.

Exclusión de venta, intercambio o publicidad dirigida

Ciertas leyes de privacidad definen la "venta", el "intercambio" o la "publicidad dirigida" de manera amplia y pueden incluir algunas divulgaciones que impliquen cookies publicitarias o tecnologías similares, incluso cuando no se intercambia dinero.

Cuando la ley aplicable lo exija, puede solicitar la exclusión de estas actividades utilizando las herramientas de preferencia de privacidad disponibles en nuestro sitio web o poniéndose en contacto con nosotros en service@pourlisse.com.

Las señales de preferencia de exclusión basadas en el navegador reconocidas serán procesadas cuando sea legalmente requerido y técnicamente compatible.

Preferencias de marketing por correo electrónico

Puede cancelar su suscripción a los correos electrónicos promocionales en cualquier momento seleccionando el enlace “Unsubscribe” (cancelar suscripción) incluido al pie de nuestros mensajes de marketing.

Incluso después de que cancele su suscripción a las comunicaciones promocionales, es posible que sigamos enviando mensajes que no sean de marketing cuando sea necesario. Estos pueden incluir:

• Confirmaciones y actualizaciones de pedidos
• Notificaciones de envío y entrega
• Respuestas de servicio al cliente
• Avisos de seguridad o de cuenta
• Comunicaciones legales o de políticas requeridas

No discriminación

POURLISSE® no le discriminará ilegalmente por ejercer un derecho de privacidad disponible según la ley aplicable.

Sujeto a las excepciones permitidas, no le negaremos bienes o servicios, no le cobraremos un precio diferente, no le proporcionaremos un nivel de servicio diferente ni le trataremos de manera ilegal por haber enviado una solicitud de privacidad.

Tiempo de respuesta

Revisaremos y responderemos a las solicitudes de privacidad verificadas dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

Si necesitamos tiempo adicional de manera razonable, se lo notificaremos y explicaremos el motivo de la prórroga cuando sea necesario. Algunas solicitudes pueden ser denegadas o limitadas si se aplica una excepción, si la solicitud no puede ser verificada o si cumplirla entraría en conflicto con obligaciones legales.

Apelaciones

Si la ley aplicable le otorga el derecho de apelar una decisión relacionada con su solicitud de privacidad, puede solicitar una apelación respondiendo a nuestro correo electrónico de decisión.

Por favor, incluya “Privacy Appeal” en el asunto y explique brevemente por qué cree que la decisión debe ser reconsiderada.

Revisaremos la apelación y responderemos de acuerdo con los requisitos legales aplicables.

Información adicional

Para obtener más información sobre cómo POURLISSE® recopila, utiliza, divulga, conserva y protege la información personal, consulte nuestra Política de privacidad.

Si tiene preguntas sobre esta página o desea enviar una solicitud de privacidad, contáctenos en: service@pourlisse.com